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Helloo!! ¿No te quedó como querías? No te preocupes, nosotros nos encargamos.
ESPAÑOL
1. Cambios
- Estamos felices de cambiar tu producto y enviarte un certificado de CRÉDITO EN NUESTRA TIENDA.
Envía los productos a intercambiar a la direccion:
AV 2 DE MAYO 1675, SAN ISIDRO, LIMA - PERU
ZIP CODE : 15087
El envio devuelta del paquete debe ser através de un courier que ofrezca un servicio de mensajeria RASTREABLE. Por favor envianos el numero de rastreo a info@mehperu.com con el numero de orden.
Recuerda que todo gasto de envio es asumido por el cliente y por lo tanto no es aplicable la devolución de este monto en este certificado de crédito. Asimismo, si deseas realizar una devolucion tendrás que pagar por el retorno y por el re-delivery del paquete.
- Aceptamos los cambios de cualquier orden si recibimos devuelta el pedido en un periodo no mayor a 14 días pasado la recepción del delivery
- El cambio se realizará brindándote un certificado de crédito en nuestra tienda válido por 1 mes.
- No realizamos cambios ni devoluciones de: Swimwear, Undies, Ropa interior, Gorros, Medias, Vitange, Upcycled y Accesorios.
- El uso del crédito en tienda esta sujeto a la disponibilidad de stock.
- Los items a cambiar deben cumplir las siguientes condiciones:
- Sin signos de uso
- Sin lavar
- Con todas las etiquetas y hangtags originales
- Libres de maquillaje
- Libres de cualquier esencia como desodorante, perfume, etc.
FALLAS EN LOS ITEMS O PEDIDO EQUIVOCADO
Si has recibido algun item con alguna falla o alguna orden incorrecta por favor contactanos a nuestro Whatsapp +51 952928928 o a nuestro mail info@mehperu.com con imagenes claras de dichas fallas. Estamos felices de poder intercambiar cualquier item con fallas de fabrica. Si este es el caso, nosotros asumimos los costos de envio y te daremos un codigo de credito en nuestra tienda por el monto del item devuelto.
ENGLISH
1. EXCHANGE OF PRODUCTS / CREDIT
- We are happy to exchange your products and in return we will issue a STORE CREDIT CODE
Please send the returning items to
AV 2 DE MAYO 1675, SAN ISIDRO, LIMA - PERU
ZIP CODE : 15087
Remember that every returning parcel must be sent via a TRACKEABLE service. Please send us the tracking number to info@mehperu.com including your # order number
Remember that the shipping cost is assumed by the customer and this amount is not applicable for a refund.
- We accept returns in exchange of STORE CREDIT if we receive the parcel back within 14 days from delivery
- This STORE CREDIT is valid for 1 month
- We do not accept exchanges or refund of: Swimwear, Undies, Vintage, Upcycled & Accesories.
- STORE CREDIT is subject to available stock
- The exchanged items must be returned:
- With no signs of wear or tear
- Unwashed
- With all original labels and hangtags
- Free of makeup stains
- Free of any scent such as deodorants, perfumes, cologne, etc.
FAULTY ITEMS & INCORRECT PARCELS OR ITEMS
If you have received any faulty or incorrect items please contact us at our Whatsapp +51 952928928 or via our email info@mehperu.com with clear images and/or videos of the item. We are happy to exchange any faulty items. If this is the case, we assume the extra shipping costs and will issue a STORE CREDIT CODE valid for 1 month.