PREGUNTAS FRECUENTES

  1. ¿Cuál es el estilo predominante de ropa que ofrece su marca?

    • Nuestra marca se especializa en moda femenina contemporánea, ofreciendo una amplia gama de prendas que van desde lo casual hasta lo elegante, con énfasis en diseños modernos y versátiles
  2. ¿De dónde provienen los materiales utilizados en la fabricación de sus prendas?

    • Toda nuestra ropa es hecha y confeccionada en Lima, Peru con talleres con colaboradores con salarios dignos y horarios laborales de acuerdo a la ley. Utilizamos una combinación de fibras naturales y sintéticas de alta calidad para garantizar la durabilidad y el confort de nuestras prendas.
  3. ¿Cómo puedo determinar mi talla adecuada al comprar en línea?

    • Proporcionamos una guía de tallas detallada en nuestro sitio web para ayudarte a encontrar la talla perfecta. También ofrecemos asistencia personalizada a través de nuestro servicio de atención al cliente si necesitas ayuda adicional. (Whatsapp: +51 952928928)
  4. ¿Cuál es su política de devoluciones y cambios?

    • Aceptamos  cambios dentro de los 7 días posteriores a la compra, siempre y cuando las prendas estén en su estado original y con las etiquetas intactas.
  5. ¿Ofrecen envíos internacionales?

    • Sí, realizamos envíos a nivel internacional via DHL Express. Los costos de envío y los tiempos de entrega pueden variar según el destino. Por favor, consulta nuestra página de envíos para obtener más información.
  6. ¿Tienen alguna opción de personalización o prendas a medida?

    • Actualmente, no ofrecemos servicios de personalización o prendas a medida. Sin embargo, estamos constantemente revisando nuestras opciones para adaptarnos a las necesidades de nuestros clientes.
  7. ¿Cómo puedo cuidar adecuadamente las prendas que compro en su tienda?

    • Proporcionamos instrucciones de cuidado detalladas en todas nuestras prendas y en nuestra pagina web. Recomendamos seguir estas instrucciones para garantizar la durabilidad y el mantenimiento de la calidad de las prendas.
  8. ¿Cuál es el proceso de producción de sus prendas?

    • Nuestras prendas se producen en instalaciones con todos los cuidados tanto de la prenda como de los colaboradores donde se prioriza la calidad, la seguridad y el bienestar de los trabajadores. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros socios de fabricación para garantizar altos estándares en todas las etapas de producción.
  9. ¿Puedo devolver una prenda?

    • Solo aceptamos devoluciones siempre que sea un error de fabrica o alguna caracteristica que ponga en duda la calidad de la prenda. Te puedes acercar a nuestra tienda para realizar esta gestion. Solo aceptamos devoluciones luego de 7 dias de realizada la compra y siguiendo las condiciones anteriores.
  10. ¿Donde queda su tienda?

    • Puedes visitar nuestra tienda de lunes a sabado (11 am a 8 pm) en Av 2 de Mayo 1675 San Isidro. Contamos con 3 estacionamientos disponibles propios de la tienda.